Гарантия

Мы ценим ваше доверие и уверены в качестве своей работы. Поэтому на все виды ремонта маникюрных машинок предоставляем официальную гарантию.

Срок гарантии зависит от сложности выполненного ремонта и типа заменённых деталей:

Вид работ	Срок гарантии
Замена щёток, чистка, смазка, регулировка	1 месяц
Замена подшипников, вала, цангового зажима	3 месяца
Ремонт или замена двигателя (мотора)	6 месяцев
Замена электронной платы, контроллера, кнопок, пайка	3 месяца
Комплексный капитальный ремонт	6 месяцев

На оригинальные и сертифицированные запчасти, установленные в процессе ремонта, действует отдельная гарантия от производителя (уточняйте у мастера).

Бесплатное устранение следующих неисправностей, возникших по вине сервисного центра:

Поломка или некорректная работа в течение гарантийного срока при условии соблюдения правил эксплуатации.
Отказ заменённой детали (щётки, подшипник, мотор и т.д.).
Расхождение пайки, ослабление контактов, заводской брак запчасти, установленной нами.

Механические повреждения (удары, падения, трещины корпуса).
Попадание жидкости, геля, лака, пыли, абразива внутрь машинки после ремонта.
Использование неоригинальных или неподходящих насадок, блоков питания.
Самостоятельный ремонт или разборка машинки сторонними лицами.
Естественный износ расходных материалов (щётки, подшипники, смазка) — они обслуживаются планово.

Гарантия действует только при предъявлении документа о приёме-сдаче (квитанция, акт выполненных работ или чек).
Серийный номер машинки должен совпадать с указанным в документе.
В случае наступления гарантийного случая вы привозите машинку в мастерскую (либо отправляете почтой) за свой счёт. Обратную отправку после бесплатного ремонта мы берём на себя (только по Москве и при отправке экспресс-почтой — по согласованию).

Если в течение гарантийного срока вы заметили ту же неисправность или появилась новая проблема, связанная с нашим ремонтом:

Свяжитесь с нами по телефону +7 (977) 865-13-55 или +7 (495) 295-57-88.
Назовите номер заказа (из квитанции) и опишите проблему.
Привезите машинку в мастерскую (Москва, ул. Большая Переяславская, д. 9, зелёная дверь) или отправьте экспресс-почтой.
Мы проведём повторную диагностику и в течение 1–2 дней устраним неисправность бесплатно.

Рекомендуем после ремонта бережно обращаться с машинкой: избегать перегрева, падений, использовать качественные насадки и блок питания.
Плановая профилактика (чистка, замена щёток, смазка подшипников) не входит в гарантийное обслуживание, но мы всегда готовы провести её за разумную плату.

Если у вас остались вопросы – позвоните или напишите нам. Мы открыты к диалогу и дорожим своей репутацией.